Widerrufsrecht

Bedingungen für Umtausch oder Rückerstattung

Im Falle einer Nichtübereinstimmung zwischen dem erhaltenen Produkt und dem bestellten Produkt oder bei Schäden, die der Kunde am Tag des Erhalts des Pakets aufgrund der Transportbedingungen feststellt, wird der Verkäufer das Produkt umtauschen oder erstatten. Der Kunde muss den Verkäufer per E-Mail informieren und dabei angeben, ob er das Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchte, indem er das auf der Website verfügbare Reklamationsformular ausfüllt.

Vorausgesetzt, dass das gelieferte Produkt in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand an die dem Kunden per E-Mail mitgeteilte Adresse zurückgesendet wird, erfolgt ein Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt. Das Produkt wird gegen ein strikt identisches vorrätiges Produkt ausgetauscht oder, falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, gegen ein vergleichbares Produkt. Auf Wunsch des Kunden wird das zurückgesendete Produkt dem Verkäufer erstattet, einschließlich der Versandkosten, so schnell wie möglich, sofern die Verantwortung des Verkäufers festgestellt wird.